PERINGKAT PROSES KAUNSELING

PERINGKAT PROSES KAUNSELING

Kaunselor memeringkatkan proses kaunseling kepada 6 peringkat.  Setiap peringkat dialui satu persatu kecuali sesi yang ke dua dan seterusnya.  Peringkat tersebut ialah :

Peringkat Pra Sesi

Ini hanya dilakukan sekali sahaja iaitu sebelum sesi dijalankan bagi memperolehi maklumat awal klien. Maklumat awal ini telah membantu kaunselor mengetahui latar belakang klien. Bagi mendapatkannya kaunselor telah perlu temuduga dan menggunakan Borang Psikososial bagi membuat profil klien.

Membina Hubungan

Kaunselor membina hubungan melayan dengan mempamerkan tingkahlaku tanpa lisan yang mesra, menunjukkan keinginan untuk menolong, mndengar isi percakapan klien, mendengar perasaan klien, mendengar erti yang tidak dinyatakan, tidak cepat membuat tanggapan dan penilaian, mendengar dengan dengan telinga, mata dan tubuh badan dan apa yang ditunjukkan dan  dikatakan oleh perkataan dan tingkahlaku  klien.

Meneroka dan Menganalisis Masalah

Kaunselor perlu meneroka dan menganalisis masalah klien dengan menumpukan kepada  apa masalahnya klien, apakah pemikiran tak rasional, bagaimana perasaannya, atau adakah  pertentangan antara ideal self dengan real self, apakah perlakuannya atau adakah pengalaman yang pahit yang mengganggu klien.

Mengenalpasti Punca Masalah 

kaunselor akan mengenalpasti punca masalah yang  berpunca dari  diri sendiri, orang lain atau takdir. Proses ini juga dapat mengumpul seberapa banyak maklumat, pilihan daripada klien  dan kaunselor.

Mengambil Tindakan

Peringkat ini akan menghurai  alternatif, membincang langkah yang perlu diambil, menentukan  masa dan  langkah yang akan diambil, meminta klien menyatakan semula keputusan yang telah dipersetujui dan memberi peluang klien mendapat sokongan untuk rujukan dan pertemuan berikutnya.

Penamatan Sesi 

Sesi mesti ditamatkan setelah permasalahan dapat diuruskan dan tiada ‘perkara yang tergantung”.

3.5  KEMAHIRAN-KEMAHIRAN KAUNSELING

Ivey (1996) dalam Amla et al. (2001) mengenalpasti kemahiran-kemahiran asas kaunseling adalah seperti berikut dorongan minimum, soalan terbuka, soalan tertutup, parafrasa, refleksi isi dan  refleksi perasaan.   Othman (2000) pula menambah beberapa kemahiran asas kaunseling yang perlu dikuasai oleh kaunselor adalah seperti berikut:

a.  Minta penjelasan.

Dalam interaksi antara kaunselor dengan klien banyak perkara yang diluahkan oleh klien tidak dapat difahami dengan jelas oleh kaunselor. Jadi wajar bagi kaunselor meminta penjelasan daripada klien tentang mesej yang disampaikan itu.  Meminta penjelasan akan menentukan mesej yang maksudnya kabur dapat difokuskan dengan lebih terperinci bagi mesej yang maksudnya kabur dapat difokus dengan lebih terperinci bagi memastikan makna dan maksudnya yang lebih jelas.

b.  Menyemak persepsi

Kadang-kadang kesimpulan yang dibuat oleh kaunselor tidak tepat atau terpesong dari maksud yang sebenar.  Justeru itu dari masa ke semasa kaunselor perlu memastikan bahawa apa yang difahaminya itu adalah benar seperti yang dimaksudkan oleh klien.  Caranya adalah dengan menggunakan kemahiran menyemak persepsi iaitu dengan merujuk semula kepada kliennya sejauhmana kesimpulan yang diberikannya itu bentul.

c.  Interprestasi

Kemahiran interprestasi digunakan untuk mentafsir atau memberi penjelsan tentang makna, tujuan dan implikasi dari sudut kaunselor sendiri.

d.  Rumusan

Kemahiran membuat rumusan digunakan supaya kaunselor tidak kehilangan haluan dalam proses kaunselingnya.  Kaunselor perlu memantau halatuju dan isi kandungan yang sudah diperbualkan semasa proses kaunseling berlangsung.  Keadaan ini penting agar kaunselor tidak menyeleweng daripada idea dan perasaan yang dicurahkan oleh klien. Terdapat dua bentuk kemahiran merumus iaitu rumusan kecil untuk memastikan halatuju topik yang sedang dibincangkan tidak melencong dan rumusan besar dibuat secara keseluruhan pada akhir tahap proses kaunseling.